Otomotiv sektöründe reklamların denetimi ve yaptırımları giderek artıyor. Son olarak, Japonya merkezli bir otomobil firmasının 2025 model SUV tipi araç için yayınladığı reklam incelendi ve reklamda yer alan bazı donanımların araçta bulunmadığı tespit edildi. Bu durum tüketicileri yanılttığı gerekçesiyle Reklam Kurulu, firmaya 863 bin 580 lira ceza kesti.
Eğer bir araçta reklamda belirtilen donanımlar bulunmuyorsa, tüketicilerin çeşitli hakları devreye girebilir. Tüketici, yeni bir araç talep edebilir, eksik donanımların ücretsiz olarak tamir edilmesini isteyebilir veya ayıbın oranında bir indirim talep edebilir. Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, tüketicilere bu konuda dört seçenek sunulduğunu belirtiyor ve ayıbın oranında bir indirim talebinin en mantıklı çözüm olduğunu vurguluyor.
Tüketicilerin bu tür durumlarda izlemesi gereken adımlar hakkında bilgi veren Ağaoğlu, Tüketici Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu’na şikayette bulunmalarını öneriyor. Reklam Kurulu, şikayetleri inceleyerek gerekli incelemeleri yapıyor ve yaptırımlar uyguluyor. Bu sayede tüketiciler, haklarını arama konusunda destek bulabiliyor ve yanıltıcı reklamlara karşı mücadelede güçleniyor. Ağaoğlu, Reklam Kurulu’nun yapacağı incelemenin sonucunun belirleyici olduğunu vurgulayarak, tüketicilerin bu süreci takip etmelerini öneriyor.
