Bakanlık, tüketicilerin mağduriyetini önlemek amacıyla sahte servislere karşı denetimlerin devam ettiğini duyurdu. Tüketicilerin satın aldıkları ürünler için bakım, onarım ve montaj gibi hizmetler aradığını ancak internet aramalarının güvenilir olmadığını belirten açıklamada, sahte servislerin tüketicileri yanılttığı vurgulandı. Sahte servislerin, üretici veya ithalatçı firmaların marka ve logolarını kullanarak kendilerini yetkili gibi tanıttığı ve tüketicileri aldatmaya çalıştığı ifade edildi. Tüketici mağduriyetine ve firmaların itibarına zarar veren bu uygulamaların arttığına dikkat çekilen açıklamada, özellikle klima, buzdolabı ve derin dondurucu gibi ürünlerde servis ihtiyacının arttığı belirtildi. Sahte servisler nedeniyle tüketicilerin fahiş fiyatlar ödediği, orijinal olmayan parçalarla karşılaştığı, ürünlerini hasarlı veya onarılmamış şekilde geri aldığı ve garanti kapsamının dışında kaldığı bilgisi paylaşıldı. Tüketicilerin mağduriyetlerinin önlenmesi amacıyla kurulan SERBİS sistemi ile doğru ve güvenilir servis bilgilerine kolayca erişilebildiği belirtildi. Tüketicilerin servis hizmeti almadan önce ürünün üretici veya ithalatçı firma bilgilerini kontrol etmeleri ve servis bilgilerini resmi kaynaklardan teyit etmeleri gerektiği vurgulandı. Ayrıca, sahte servislere karşı denetimlerin kararlılıkla sürdürüldüğü ve tüketicilerin korunması için çaba gösterildiği ifade edildi.
